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쏘카 이용방법 사용법 9단계 (앱) 주유, 하이패스 고객센터 사고처리



쏘카 이용방법

쏘카 이용방법 사용법

쏘카 이용방법 확인해보시고 이용하세요
쏘카는 시간당 차량 대여 서비스를 제공하는 회사로, 대여 요금은 시간당 기준으로 부과됩니다. 또한, 보험료와 주행료가 추가적으로 발생하며, 반납 시에는 이에 대한 결제가 이루어집니다. 잘모르고 운전하면 손해가 생길수도 있습니다.

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보험료는 사고 시 최대 자기 부담금을 선택할 수 있으며, 이에 따라 보험료가 상이합니다. 따라서, 보험료는 대여자가 선택한 자기 부담금에 따라 달라집니다.

주행료는 대여한 차량의 주행 거리에 따라 km당 주행 요금이 부과됩니다. 만약 하이패스를 이용할 경우, 주행 요금과 함께 하이패스 요금이 합산되어 청구됩니다.

쏘카를 이용하시려면 무조건 쏘카 앱이 필요합니다. 쏘카 앱은 쉽고 빠른 비대면 차량 대여 서비스를 유지하면서, 편의성을 선호하는 소비 트렌드를 반영하여 변경되었습니다. 쏘카 앱을 설치하면, 언제 어디서나 시간과 장소에 구애받지 않고 대여 차량을 선택할 수 있습니다.

쏘카 앱을 이용하여 차량을 예약하고 대여한 후, 반납 시에는 해당 차량의 상태를 확인하고 문제가 있는 경우 처리해야 합니다. 만약 대여 차량에 파손이 생겼을 경우, 해당 차량의 파손 부위나 긁힌 부분을 촬영한 후, 쏘카 사고 접수 직통 핫라인(1661-4977)으로 연락하여 처리해야 합니다.

또한, 대여 차량 이용 중 사고가 발생한 경우에는 경찰서와 쏘카 사고 센터에 신고해야 합니다. 이때, 본인의 과실이 아닌 경우, 경찰 진술서가 보험 적용에 큰 영향을 미치니 유념해야 합니다. 따라서, 사고 발생 시에는 다음 내용을 기록해야 합니다: 사고 발생 지점, 부상자 여부, 동승자 및 관련자의 이름과 연락처, 운전면허번호, 보험사 연락처, 차량 번호, 기타 파손된 시설물이 있다면 소유자 연락처, 보험 요청을 위해 사고 현장 및 차량은 사진을 촬영하여 보관, 목격자 확보.

어떠한 상황이든 차량 이용 중 발생하는 사고나 문제는 빠르게 대처할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 사고 발생 전에 대처법을 미리 알아두는 것이 중요합니다. 쏘카 회원 여러분들은 쏘카 예약 시 면책 상품을 선택하셨기 때문에, 사고 처리 비용이 많이 나오더라도 선택하신 면책 상품의 자기 부담금만큼만 지불하시면 됩니다. 하지만 이를 위해서는 예약 시 면책 상품에 대한 충분한 이해가 필요합니다. 따라서, 쏘카 이용 전에는 반드시 예약 시 선택한 면책 상품에 대한 정보를 확인하시고, 쏘카를 이용하실 때는 안전 운전에 최선을 다하시기 바랍니다.

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🔎 쏘카 고객센터 전화번호 >>>



쏘카 이용방법

쏘카 가입하기

쏘카 가입하기는 만 21세 이상, 운전면허 취득 1년 이상이면 이용 가능합니다.

쏘카 이용방법

가입시 ‘결제카드’와 ‘운전면허증’을 간단히 등록하시면 됩니다. 쏘카는 차량 이용에 대한 부담을 덜어줄 뿐만 아니라, 편리하게 이용할 수 있는 시스템을 제공합니다.

만약 업무용으로 쏘카를 이용하고자 한다면, 결제카드 등록 단계에서 ‘법인카드’를 추가 등록하시면 법인 전용 상시 할인 혜택도 받을 수 있습니다. 법인카드 추가 등록은 매우 간단하며, 단지 몇 가지 정보만 입력하시면 됩니다. 이렇게 하면 회사에서 차량 대여 비용을 절감할 수 있으며, 업무 효율을 높일 수 있습니다. 따라서 쏘카를 업무용으로 이용하시는 분들께는 이 기회를 놓치지 마시길 바랍니다.

쏘카 예약하기

쏘카를 이용하시려면 예약 시간과 위치를 지정하십시오.

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내 주변 쏘카존을 선택하거나 쏘카를 원하는 위치로 호출할 수 있습니다. 그런 다음, 원하는 차종과 함께 차량손해면책 상품을 선택하십시오. 그러나, 쏘카를 예약하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 쏘카를 이용하면서 편하게 이동하기 위해 몇 가지 팁을 알아두어야 합니다. 예를 들어, 근처에 쏘카존이 없거나 특정 시간에 쏘카를 구하기 어려울 수 있습니다. 이러한 경우, 미리 예약하는 것이 좋습니다. 또한, 쏘카를 이용할 때는 차량의 상태를 확인하고, 차량의 운전면허증과 보험증서를 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 팁을 알아두면 쏘카를 이용하는 데 도움이 됩니다.



쏘카 찾기

쏘카 이용에 앞서 사용하고자 하는 쏘카가 정확히 어디에 위치해있는지 확인하는 것이 중요합니다.

그러나 이를 확인하는 것은 매우 간단합니다. 쏘카핀을 선택하고 쏘카존 이름 옆의 지상/지하 구분 표시나 주차장 사진을 누르면 예약한 쏘카존 정보를 더욱 상세하게 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보행자 진입로부터 주차 위치까지 가는 길을 정확히 파악할 수 있습니다. 또한, 부름 서비스를 이용하는 경우는 차량 배달 진행 사항과 주차 위치를 실시간으로 확인할 수도 있습니다. 이렇게 쏘카 이용을 더욱 편리하고 안전하게 즐길 수 있습니다.

쏘카 스마트키

쏘카는 쏘카 앱 내 스마트키를 통해 차량을 제어할 수 있습니다.

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예약된 쏘카를 찾기 위해서는 ‘비상등’과 ‘경적’을 사용할 수 있으며, 차량을 제어하기 위해서는 ‘문열기/문잠금’ 기능을 사용할 수 있습니다. 쏘카 확인하기를 누르면 차량의 상태를 확인할 수 있습니다. 차량의 내부 및 외부 상태, 기름 양 등 모든 것을 확인할 수 있습니다. 또한, 쏘카 앱 내에서는 차량 사용 내역과 결제 내역도 확인할 수 있습니다. 따라서, 쏘카를 이용하실 때는 쏘카 앱을 자세히 살펴보시기 바랍니다.



쏘카 주유카드 & 하이패스

쏘카 주유카드와 하이패스 단말기는 쏘카의 모든 차량에 설치되어 있습니다. 이러한 시스템을 통해 운전자들은 편리하게 차량을 이용할 수 있습니다. 그러나, 주유나 하이패스를 이용할 때에는 몇 가지 유의점이 있습니다.

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먼저, 주유 시에는 꼭 차량 운전석 앞 유리창에 부착된 ‘주유카드’를 사용하여 결제해야 합니다. 이 카드를 사용하지 않을 경우, 쏘카에서 해당 비용에 대한 환불을 제공하지 않을 수 있습니다. 또한, 전기차 충전 시에는 운전석 상단 썬바이저의 전기차 충전 카드를 사용하여 결제해야 합니다.

두 번째로, 하이패스 단말기는 차량 앞 유리창 중간 부분에 설치되어 있습니다. 하이패스 전용 도로를 이용하려면 반드시 이 단말기를 사용해야 합니다. 하이패스를 통과할 때 발생되는 요금은 차량 반납 후 주행요금과 함께 결제가 됩니다.

이러한 주유카드와 하이패스 시스템은 쏘카 이용의 편의성을 높여주며, 쏘카 이용자들이 더욱 쉽고 간편하게 이용할 수 있도록 도와줍니다.

쏘카 사고접수안내

쏘카에서는 선택한 면책 상품에 따라 사고 시 자차를 보호해드립니다. 그러나, 사고가 발생하면 어떻게 해야 할까요? 쏘카 고객센터로 연락하시면 전문 상담원이 도와드리며, 보험사 현장출동 및 사고 처리 방법 안내 등을 지원해드립니다. 또한, 쏘카 앱을 통해 사고 처리 현황을 확인하실 수 있습니다.

접수 후, 상담원은 빠르게 사고 현장으로 출동하여 상황을 파악하고, 보험사에 보고합니다. 그리고, 보험사가 요구하는 서류 작성 및 제출 등의 사고 처리 절차를 안내해드리며, 고객의 궁금한 사항에 대한 상세한 답변을 제공합니다. 이후, 보험사에 의해 사고가 처리되면 쏘카는 보험금 지급까지의 모든 과정을 지원해드립니다.

🔎 쏘카 사고접수 안내 자세히 보기>>>



쏘카 나이

쏘카 반납하기

쏘카 반납하기를 할 때는 아래의 사항들을 꼭 지켜주세요. 이 사항들을 지키지 않으면 반납이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.

① 차량은 반드시 지정된 위치에 주차해야 합니다. 지정된 위치를 모르시는 경우, 쏘카 앱에서 확인하실 수 있습니다.

② 반드시 라이트와 시동을 끄고 차량을 내려주세요.

③ 차량을 내리기 전에 창문이 모두 닫혔는지 확인해주세요.

④ 차량을 내리기 전에 두고 가는 물건이 있는지 확인해주세요.

⑤ 다음 이용자를 위해 차량 내부의 쓰레기는 갖고 나오셔야 합니다.

⑥ 반납을 완료하시려면, 스마트키로 차량의 문을 잠그신 후 ‘반납하기’ 버튼을 눌러주세요.

  • 차량에 물건을 두고 내리셨나요?

만약 차량을 반납하신 이후에도 차량 내부에 물건을 두고 내리셨다면, 10분 이내에 한하여 스마트키로 다시 차량의 문을 열어 드릴 수 있습니다. 이용 후 반드시 물건을 차량 내부에서 꺼내시기 바랍니다.



마지막으로 쏘카 이용 요금 결제확인

마지막으로 쏘카 이용 후 반납 시, 요금 결제 내역을 확인하신 후 반납해주세요.

쏘카 이용방법 결재

쏘카는 이용한 만큼 km당 주행요금이 결제됩니다. 만약 하이패스를 이용한 경우, 이용한 요금과 함께 결제가 진행됩니다.

또한, 운행 중 반납을 연장하신 경우, 반납 연장 즉시 연장 대여료 및 보험료가 결제되니 참고해주세요.

만약 지출증빙을 위해 이용 내역서가 필요하다면, 쏘카 앱 내 이용 내역 > 기타 정보에서 PDF 파일로 다운로드할 수 있습니다. 리뉴얼 된 쏘카 앱을 통해 쏘카 이용 방법을 확인하셨다면, 보다 자세한 내용은 쏘카 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

쏘카를 이용하시면서 언제든지 궁금하신 점이 있으시다면, 쏘카 홈페이지나 고객센터를 통해 문의해주세요.

이상으로 쏘카 이용방법, 쏘카 사용법, 쏘카, 쏘카 이용자격, 고객센터 번호에 대해서 알아보았습니다.



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